(原文寫於2014/1/9)
我曾經以為，台灣吃到的麥當勞跟美國的一模一樣。
第一次聽到”glolocalization”(全球在地化) 是2008年大四在全球行銷課書上學到的，那時只是感覺很新鮮，沒有太多體悟。 但這一個月感受尤其深刻。從去年10月到現在，三個月的時間，我從美國矽谷、到台灣台北，再到中國廣州，在三個不同的城市生活，對”全球在地化”，有無比深刻的體悟。
中國吃到的麥當勞，跟台灣以及美國的，非常不一樣。以下我從產品、服務、環境、消費者等四個角度進行客觀簡單的競爭者分析：
加州聖荷西麥當勞
產品：價格低/ 漢堡大/飲料大/選項多
服務人員：美語/服務態度中/自己收餐盤/年齡大
環境：一般/自助拿醬料
消費者：藍領/工作服/不打扮/25-40
產品：價格低/ 漢堡大/飲料大/選項多
服務人員：美語/服務態度中/自己收餐盤/年齡大
環境：一般/自助拿醬料
消費者：藍領/工作服/不打扮/25-40
台灣台北善導寺附近麥當勞
產品：價格中/漢堡中/飲料中/選項中
服務人員：國語/服務態度好/自己收餐盤/年齡中
環境：乾淨/發醬料
消費者：學生/制服/普通打扮/15-30
廣東廣州天河區林和西路麥當勞
產品：價格高/漢堡中/飲料小/選項少
服務人員：粵語/服務態度中/幫忙收餐盤/年齡中
環境：一般/發醬料
消費者：白領/上班服/打扮/25-35
(上述整理為個人觀察) 麥當勞只是眾多品牌的一例。想想Starbucks近幾年主打的在地化城市盃款，再想到台灣7-11銷售的在地化產品。即使是世界級品牌，每一個區域的品牌策略、每一個專注的細節都是不一樣的。最近我居住附近的天河區，就即將開幕一間全新的麥當勞，我自己估計會被設計成有寬敞的空間、加強咖啡廳的時尚氛圍，歡迎消費者停留(welcome to stay in retail)。
By the way，在廣州麥當勞，早餐可以買到豆漿燒餅喔！ 
Mr.Grant Lee 